ਪਾਲਣਾ ਬਿਆਨ

By Koo App
May 13, 2022

ਸੂਚਨਾ ਤਕਨਾਲੋਜੀ (ਵਿਚੋਲੇ ਦਿਸ਼ਾ-ਨਿਰਦੇਸ਼ ਅਤੇ ਡਿਜੀਟਲ ਮੀਡੀਆ ਨੈਤਿਕਤਾ ਕੋਡ) ਨਿਯਮ, 2021 ਦੇ ਅਧੀਨ ਪਾਲਣਾ ਦਾ ਬਿਆਨ

ਬੋਂਬੀਨੇਟ ਟੈਕਨੋਲੋਜੀਜ਼ ਪ੍ਰਾ. Ltd. (BTPL) ਕੰਪਨੀ ਐਕਟ, 2013 (CIN U72900KA2015PTC084475) ਦੇ ਤਹਿਤ ਰਜਿਸਟਰਡ ਇੱਕ ਕੰਪਨੀ ਹੈ ਅਤੇ ਇਸਦਾ ਰਜਿਸਟਰਡ ਦਫ਼ਤਰ 849, 11th Main, 2nd Cross, HAL 2nd Stage, Indiranagar, Bangalore, India – 560008. BTPL Koo ਐਪ (iOS ਅਤੇ Android ਲਈ), ਇੱਕ ਖੇਤਰੀ ਭਾਸ਼ਾ ਦੇ ਮਾਈਕ੍ਰੋਬਲਾਗਿੰਗ ਪਲੇਟਫਾਰਮ, ਅਤੇ ਵੈੱਬਸਾਈਟ Koo ਐਪ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਦਾ ਸੰਚਾਲਨ ਕਰਦਾ ਹੈ।

ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਵਿਚੋਲੇ

BTPL ਇੱਕ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਵਿਚੋਲਾ ਹੈ ਅਤੇ ਇਸ ਨੇ ਸੂਚਨਾ ਤਕਨਾਲੋਜੀ (ਵਿਚੋਲੇ ਦਿਸ਼ਾ ਨਿਰਦੇਸ਼ ਅਤੇ ਡਿਜੀਟਲ ਮੀਡੀਆ ਨੈਤਿਕਤਾ ਕੋਡ) ਨਿਯਮ, 2021 (ਇਸ ਤੋਂ ਬਾਅਦ "ਨਿਯਮਾਂ") ਦੀਆਂ ਲੋੜਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਨ ਲਈ ਨੀਤੀਆਂ ਅਤੇ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਲਾਗੂ ਕੀਤਾ ਹੈ।

ਦੁਏ ਦਿਲਿਗੇਨ C ਏ
    1. BTPL ਦੀ ਗੋਪਨੀਯਤਾ ਨੀਤੀ, ਸੇਵਾ ਦੀਆਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਅਤੇ ਭਾਈਚਾਰਕ ਦਿਸ਼ਾ-ਨਿਰਦੇਸ਼ (ਸਮੂਹਿਕ ਤੌਰ ‘ਤੇ “Koo ਪਾਲਿਸੀਆਂ”) ਇਸਦੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਅਤੇ Koo ਐਪ ਦੇ ਅੰਦਰ ਉਪਲਬਧ ਹਨ। BTPL ਇੱਕ ਕੈਲੰਡਰ ਸਾਲ ਵਿੱਚ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ ਇੱਕ ਵਾਰ ਕੂ ਨੀਤੀਆਂ ਵਿੱਚ ਕਿਸੇ ਵੀ ਤਬਦੀਲੀ ਬਾਰੇ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਸੂਚਿਤ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਇਸੇ ਤਰ੍ਹਾਂ, Koo ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ, ਇੱਕ ਕੈਲੰਡਰ ਸਾਲ ਵਿੱਚ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ ਇੱਕ ਵਾਰ, ਇਹ ਵੀ ਸੂਚਿਤ ਕਰਦਾ ਹੈ ਕਿ Koo ਨੀਤੀਆਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਨਾ ਕਰਨ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ, Koo ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਦੀ ਪਹੁੰਚ ਜਾਂ ਵਰਤੋਂ ਦੇ ਅਧਿਕਾਰਾਂ ਨੂੰ ਤੁਰੰਤ ਖਤਮ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜਾਂ ਗੈਰ-ਅਨੁਕੂਲ ਜਾਣਕਾਰੀ ਜਾਂ ਦੋਵਾਂ ਨੂੰ ਹਟਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ।
    2. ਨਿਯਮਾਂ ਦੁਆਰਾ ਨਿਰਧਾਰਤ ਹੋਰ ਲੋੜਾਂ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, Koo ਨੀਤੀਆਂ ਖਾਸ ਤੌਰ ‘ਤੇ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਅਜਿਹੀ ਸਮੱਗਰੀ ਪ੍ਰਕਾਸ਼ਿਤ ਕਰਨ ਤੋਂ ਵਰਜਿਤ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ ਜੋ (i) ਲਿੰਗ ਦੇ ਆਧਾਰ ‘ਤੇ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਦੀ ਸਰੀਰਕ ਗੋਪਨੀਯਤਾ ਲਈ ਹਮਲਾਵਰ ਜਾਂ ਨੁਕਸਾਨਦੇਹ ਜਾਂ ਪਰੇਸ਼ਾਨ ਕਰਨ ਵਾਲੀ ਹੈ, ਖਾਸ ਕਰਕੇ ਬੱਚਿਆਂ ਨੂੰ; ਜਾਂ (ii) ਸਪੱਸ਼ਟ ਤੌਰ ‘ਤੇ ਝੂਠਾ ਜਾਂ ਗੁੰਮਰਾਹਕੁੰਨ ਹੈ ਪਰ ਇੱਕ ਤੱਥ ਵਜੋਂ ਪ੍ਰਗਟ ਹੁੰਦਾ ਹੈ; ਜਾਂ (iii) ਸੱਟ ਜਾਂ ਗਲਤ ਨੁਕਸਾਨ ਜਾਂ ਪਰੇਸ਼ਾਨੀ, ਗਲਤ ਲਾਭ ਜਾਂ ਧੋਖਾਧੜੀ ਕਰਨ ਦੇ ਇਰਾਦੇ ਨਾਲ ਨਕਲ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜਾਂ ਧੋਖਾ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਜਾਂ ਝੂਠਾ ਹੈ; ਜਾਂ (iv) ਭਾਰਤ ਦੀ ਏਕਤਾ, ਅਖੰਡਤਾ, ਰੱਖਿਆ, ਸੁਰੱਖਿਆ ਜਾਂ ਪ੍ਰਭੂਸੱਤਾ ਨੂੰ ਖ਼ਤਰਾ ਹੈ, ਜਾਂ (v) ਕਿਸੇ ਕਾਨੂੰਨ ਦੀ ਉਲੰਘਣਾ ਕਰਦਾ ਹੈ। Koo ਉਪਰੋਕਤ ਸ਼੍ਰੇਣੀਆਂ ਅਤੇ ਹੋਰਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਆਉਂਦੀ ਸਮੱਗਰੀ ਦੀ ਸਰਗਰਮੀ ਨਾਲ ਪਛਾਣ ਕਰਨ ਲਈ ਸਵੈਚਲਿਤ ਟੂਲ ਜਾਂ ਹੋਰ ਵਿਧੀਆਂ ਸਮੇਤ ਤਕਨਾਲੋਜੀ-ਆਧਾਰਿਤ ਉਪਾਵਾਂ ਨੂੰ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੇਗਾ।
    3. ਸਮਰੱਥ ਅਧਿਕਾਰ ਖੇਤਰ ਦੀ ਅਦਾਲਤ ਜਾਂ ਉਚਿਤ ਸਰਕਾਰ ਜਾਂ ਇਸਦੀ ਏਜੰਸੀ ਦੁਆਰਾ ਆਦੇਸ਼ ਨੋਡਲ ਸੰਪਰਕ ਅਫਸਰ ਅਤੇ ਮੁੱਖ ਪਾਲਣਾ ਅਧਿਕਾਰੀ (ਹੇਠਾਂ ਸੰਪਰਕ ਵੇਰਵਿਆਂ) ਨੂੰ ਇੱਕ ਕਾਪੀ ਦੇ ਨਾਲ ਰਿਹਾਇਸ਼ੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਅਧਿਕਾਰੀ ਨੂੰ ਪਾਲਣਾ ਕਰਨ ਲਈ ਹਟਾਉਣ ਜਾਂ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਉਦੇਸ਼ਾਂ ਨੂੰ ਸੰਬੋਧਿਤ ਕੀਤਾ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਬੇਨਤੀ ਦਰਜ ਕਰਨ ਲਈ ਦਿਸ਼ਾ-ਨਿਰਦੇਸ਼ਾਂ ‘ਤੇ ਹੋਰ ਵੇਰਵਿਆਂ ਲਈ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਇੱਥੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ।
BTPL ਸਰਕਾਰ ਜਾਂ ਇਸਦੀਆਂ ਅਧਿਕਾਰਤ ਏਜੰਸੀਆਂ ਤੋਂ ਅਦਾਲਤੀ ਆਦੇਸ਼ ਜਾਂ ਨੋਟੀਫਿਕੇਸ਼ਨ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਣ ਦੇ 36 ਘੰਟਿਆਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਟੋਰ ਕੀਤੀ, ਹੋਸਟ ਕੀਤੀ ਜਾਂ ਪ੍ਰਕਾਸ਼ਿਤ ਜਾਣਕਾਰੀ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਨੂੰ ਹਟਾ ਜਾਂ ਅਸਮਰੱਥ ਕਰ ਦੇਵੇਗਾ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਕਿਹਾ ਗਿਆ ਹੈ ਕਿ ਅਜਿਹੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੇ ਹਿੱਤ ਦੇ ਸਬੰਧ ਵਿੱਚ ਕਾਨੂੰਨ ਦੇ ਅਧੀਨ ਗੈਰ-ਕਾਨੂੰਨੀ ਜਾਂ ਮਨਾਹੀ ਹੈ। ਭਾਰਤ ਦੀ ਪ੍ਰਭੂਸੱਤਾ ਅਤੇ ਅਖੰਡਤਾ, ਰਾਜ ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ, ਆਦਿ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਨਿਯਮਾਂ ਵਿੱਚ ਦੱਸਿਆ ਗਿਆ ਹੈ।
  • ਕਿਸੇ ਕਨੂੰਨੀ ਤੌਰ ‘ਤੇ ਅਧਿਕਾਰਤ ਸਰਕਾਰੀ ਏਜੰਸੀ ਤੋਂ ਜਾਣਕਾਰੀ ਲਈ ਲਿਖਤੀ ਆਦੇਸ਼ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਣ ‘ਤੇ ਸਪਸ਼ਟ ਤੌਰ ‘ਤੇ ਉਸ ਉਦੇਸ਼ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦੇ ਹੋਏ, ਜਿਸ ਲਈ ਇਹ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ, ਬੀ.ਟੀ.ਪੀ.ਐਲ. ਸਰਕਾਰੀ ਅਥਾਰਟੀ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਨਿਯੰਤਰਣ ਜਾਂ ਕਬਜ਼ੇ ਵਿੱਚ ਅਜਿਹੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਜਾਂ ਸਹਾਇਤਾ 72 ਘੰਟਿਆਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੇਗੀ।
  • ਨਿਯਮਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਵਿੱਚ, (i) ਉਪਭੋਗਤਾ ਤੋਂ ਰਜਿਸਟ੍ਰੇਸ਼ਨ ਜਾਣਕਾਰੀ 180 ਦੀ ਮਿਆਦ ਲਈ BTPL ਦੁਆਰਾ ਬਰਕਰਾਰ ਰੱਖੀ ਜਾਵੇਗੀ। h ਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰਨ ਜਾਂ ਵਾਪਸ ਲੈਣ ਦੀ ਮਿਤੀ ਤੋਂ ਦਿਨ ਰਜਿਸਟਰੇਸ਼ਨ ਹੈ; ਅਤੇ (ii) ਜਾਣਕਾਰੀ ਜਿਸ ਨੂੰ ਹਟਾ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਹੈ ਜਾਂ ਜਿਸ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਨੂੰ ਅਯੋਗ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਹੈ, BTPL ਦੁਆਰਾ ਜਾਂਚ ਦੇ ਉਦੇਸ਼ ਲਈ 180 ਦਿਨਾਂ ਦੀ ਮਿਆਦ ਲਈ ਜਾਂ ਅਦਾਲਤ ਦੁਆਰਾ ਜਾਂ ਅਧਿਕਾਰਤ ਸਰਕਾਰੀ ਏਜੰਸੀਆਂ ਦੁਆਰਾ ਲੋੜੀਂਦੇ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਲਈ ਰੱਖੀ ਜਾਵੇਗੀ।
ਵਧੀਕ ਉਚਿਤ ਮਿਹਨਤ
  1. ਨਿਯਮਾਂ ਦੇ ਤਹਿਤ ਇਸ ਨੂੰ ਸੰਬੋਧਿਤ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੰਚਾਰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਦੇ ਉਦੇਸ਼ਾਂ ਲਈ BTPL ਦਾ ਭੌਤਿਕ ਸੰਪਰਕ ਪਤਾ ਹੈ 849, 11ਵਾਂ ਮੁੱਖ, ਦੂਜਾ ਕਰਾਸ, ਐਚਏਐਲ ਦੂਜਾ ਪੜਾਅ, ਇੰਦਰਾਨਗਰ, ਬੰਗਲੌਰ, ਕਰਨਾਟਕ – 560008, ਭਾਰਤ।
  2. ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਨਾਲ ਨਜਿੱਠਣ ਲਈ BTPL ਵਿਧੀ ਨੂੰ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਨਿਵਾਰਨ ਲਈ Koo ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਸਿਰਲੇਖ ਵਾਲੇ ਭਾਗ ਵਿੱਚ ਦੱਸਿਆ ਗਿਆ ਹੈ। ਇੱਕ ਸਰਗਰਮ ਭਾਰਤੀ ਫ਼ੋਨ ਨੰਬਰ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹੋਏ ਖਾਤੇ। ਅਜਿਹੀਆਂ ਸਾਰੀਆਂ ਬੇਨਤੀਆਂ Koo ਐਪ ਦੇ ਅੰਦਰ ਉਠਾਈਆਂ ਜਾ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ। ਇੱਕ ਵਿਜ਼ੂਅਲ ਪਛਾਣਕਰਤਾ ਉਹਨਾਂ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਦੇ ਪ੍ਰੋਫਾਈਲਾਂ ਦੇ ਵਿਰੁੱਧ ਦਿਖਾਇਆ ਜਾਵੇਗਾ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਸਵੈ-ਇੱਛਾ ਨਾਲ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਪ੍ਰਮਾਣਿਤ ਕੀਤਾ ਹੈ।
  3. ਨਿਯਮਾਂ ਦੇ ਤਹਿਤ ਨਿਰਦਿਸ਼ਟ ਕੀਤੇ ਅਨੁਸਾਰ ਅਦਾਲਤ ਦੇ ਆਦੇਸ਼ ਜਾਂ ਸਮਰੱਥ ਅਥਾਰਟੀ ਦੇ ਆਦੇਸ਼ ਦੀ ਪ੍ਰਾਪਤੀ ‘ਤੇ, BTPL ਪਹਿਲੇ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਦੀ ਪਛਾਣ ਨੂੰ ਸਮਰੱਥ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਕਿਸੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੀ।
  4. ਖਬਰਾਂ ਅਤੇ ਵਰਤਮਾਨ ਮਾਮਲਿਆਂ ਦੀ ਸਮੱਗਰੀ ਦੇ ਪ੍ਰਕਾਸ਼ਕਾਂ (ਨਿਯਮਾਂ ਦੇ ਤਹਿਤ ਪਰਿਭਾਸ਼ਿਤ) ਨੂੰ ਨਿਯਮਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਵਿੱਚ ਜਾਣਕਾਰੀ ਬਿਆਨ ਦਾ ਧਿਆਨ ਰੱਖਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਲਿੰਕ ਦੇ ਹੇਠਾਂ ਲੱਭਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ ਪਾਲਣਾ। ਅਜਿਹੇ ਪ੍ਰਕਾਸ਼ਕਾਂ ਦੁਆਰਾ ਨਿਯਮਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਨ ‘ਤੇ, Koo ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਪ੍ਰੋਫਾਈਲਾਂ ਦੇ ਵਿਰੁੱਧ ਇੱਕ ਦਿਖਣਯੋਗ ਪੁਸ਼ਟੀਕਰਨ ਚਿੰਨ੍ਹ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਿਤ ਕਰੇਗਾ
  5. BTPL ਉਸ ਸਮੱਗਰੀ ‘ਤੇ ਇੱਕ ਦ੍ਰਿਸ਼ਮਾਨ ਪੁਸ਼ਟੀਕਰਨ ਚਿੰਨ੍ਹ ਵੀ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਿਤ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਵਿਗਿਆਪਨ ਜਾਂ ਸਪਾਂਸਰ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਜਾਂ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਤੌਰ ‘ਤੇ ਨਿਯੰਤਰਿਤ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਸੂਚਨਾ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਐਕਟ, 2000 ਅਤੇ ਨਿਯਮਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਮੁੱਖ ਪਾਲਣਾ ਅਧਿਕਾਰੀ ਈਮੇਲ:  ਪਾਲਣਾ। official@kooapp.com ਨੋਡਲ ਸੰਪਰਕ ਅਫਸਰ ਸਰਕਾਰੀ ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਅਤੇ ਕਾਨੂੰਨ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਵਾਲੀਆਂ ਏਜੰਸੀਆਂ ਅਤੇ ਅਧਿਕਾਰੀਆਂ ਨਾਲ 24×7 ਤਾਲਮੇਲ ਲਈ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਆਦੇਸ਼ਾਂ ਜਾਂ ਮੰਗਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਕਾਨੂੰਨ ਦੇ ਉਪਬੰਧ ਜਾਂ ਇਸਦੇ ਅਧੀਨ ਬਣਾਏ ਨਿਯਮਾਂ ਈਮੇਲ: nodal.officer@kooapp.com ਨਿਵਾਸੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਅਧਿਕਾਰੀ ਨੂੰ
    1. 24 ਘੰਟਿਆਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਨਿਯਮਾਂ ਦੇ ਸਬੰਧ ਵਿੱਚ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਨੂੰ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰਨਾ ਅਤੇ ਮਿਤੀ ਤੋਂ ਪੰਦਰਾਂ ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਅਜਿਹੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦਾ ਨਿਪਟਾਰਾ ਕਰਨਾ ਇਸਦੀ ਰਸੀਦ ਦਾ; ਅਤੇ
    2. ਉਚਿਤ ਸਰਕਾਰ, ਕਿਸੇ ਸਮਰੱਥ ਅਥਾਰਟੀ ਜਾਂ ਸਮਰੱਥ ਅਧਿਕਾਰ ਖੇਤਰ ਦੀ ਅਦਾਲਤ ਦੁਆਰਾ ਜਾਰੀ ਕੀਤੇ ਗਏ ਕਿਸੇ ਆਦੇਸ਼, ਨੋਟਿਸ ਜਾਂ ਨਿਰਦੇਸ਼ ਨੂੰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨਾ ਅਤੇ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰਨਾ। ਨਾਮ: ਸ਼੍ਰੀ ਰਾਹੁਲ ਸਤਿਆਕਾਮ ਈਮੇਲ: < a href=”mailto:redressal@kooapp.com”>redressal@kooapp.com
ਵਧੀਕ ਉਚਿਤ ਮਿਹਨਤ
  1. ਨਿਯਮਾਂ ਦੇ ਤਹਿਤ ਇਸ ਨੂੰ ਸੰਬੋਧਿਤ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੰਚਾਰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਦੇ ਉਦੇਸ਼ਾਂ ਲਈ BTPL ਦਾ ਭੌਤਿਕ ਸੰਪਰਕ ਪਤਾ ਹੈ 849, 11ਵਾਂ ਮੁੱਖ, ਦੂਜਾ ਕਰਾਸ, ਐਚਏਐਲ ਦੂਜਾ ਪੜਾਅ, ਇੰਦਰਾਨਗਰ, ਬੰਗਲੌਰ, ਕਰਨਾਟਕ – 560008, ਭਾਰਤ।
  2. ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਨਾਲ ਨਜਿੱਠਣ ਲਈ BTPL ਵਿਧੀ ਨੂੰ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਨਿਵਾਰਨ ਲਈ Koo ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਸਿਰਲੇਖ ਵਾਲੇ ਭਾਗ ਵਿੱਚ ਦੱਸਿਆ ਗਿਆ ਹੈ। ਇੱਕ ਸਰਗਰਮ ਭਾਰਤੀ ਫ਼ੋਨ ਨੰਬਰ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹੋਏ ਖਾਤੇ। ਅਜਿਹੀਆਂ ਸਾਰੀਆਂ ਬੇਨਤੀਆਂ Koo ਐਪ ਦੇ ਅੰਦਰ ਉਠਾਈਆਂ ਜਾ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ। ਇੱਕ ਵਿਜ਼ੂਅਲ ਪਛਾਣਕਰਤਾ ਉਹਨਾਂ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਦੇ ਪ੍ਰੋਫਾਈਲਾਂ ਦੇ ਵਿਰੁੱਧ ਦਿਖਾਇਆ ਜਾਵੇਗਾ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਸਵੈ-ਇੱਛਾ ਨਾਲ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਪ੍ਰਮਾਣਿਤ ਕੀਤਾ ਹੈ।
  3. ਨਿਯਮਾਂ ਦੇ ਤਹਿਤ ਨਿਰਦਿਸ਼ਟ ਕੀਤੇ ਅਨੁਸਾਰ ਅਦਾਲਤ ਦੇ ਆਦੇਸ਼ ਜਾਂ ਸਮਰੱਥ ਅਥਾਰਟੀ ਦੇ ਆਦੇਸ਼ ਦੀ ਪ੍ਰਾਪਤੀ ‘ਤੇ, BTPL ਪਹਿਲੇ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਦੀ ਪਛਾਣ ਨੂੰ ਸਮਰੱਥ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਕਿਸੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੀ।
  4. ਖਬਰਾਂ ਅਤੇ ਵਰਤਮਾਨ ਮਾਮਲਿਆਂ ਦੀ ਸਮੱਗਰੀ ਦੇ ਪ੍ਰਕਾਸ਼ਕਾਂ (ਨਿਯਮਾਂ ਦੇ ਤਹਿਤ ਪਰਿਭਾਸ਼ਿਤ) ਨੂੰ ਨਿਯਮਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਵਿੱਚ ਜਾਣਕਾਰੀ ਬਿਆਨ ਦਾ ਧਿਆਨ ਰੱਖਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਲਿੰਕ ਦੇ ਹੇਠਾਂ ਲੱਭਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ ਪਾਲਣਾਅਜਿਹੇ ਪ੍ਰਕਾਸ਼ਕਾਂ ਦੁਆਰਾ ਨਿਯਮਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਨ ‘ਤੇ, Koo ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਪ੍ਰੋਫਾਈਲਾਂ ਦੇ ਵਿਰੁੱਧ ਇੱਕ ਦਿਖਣਯੋਗ ਪੁਸ਼ਟੀਕਰਨ ਚਿੰਨ੍ਹ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਿਤ ਕਰੇਗਾ
  5. BTPL ਉਸ ਸਮੱਗਰੀ ‘ਤੇ ਇੱਕ ਦਿਖਣਯੋਗ ਪੁਸ਼ਟੀਕਰਨ ਚਿੰਨ੍ਹ ਵੀ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਿਤ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਵਿਗਿਆਪਨ ਜਾਂ ਸਪਾਂਸਰ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਜਾਂ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਤੌਰ ‘ਤੇ ਨਿਯੰਤਰਿਤ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।< ਸੂਚਨਾ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਐਕਟ, 2000 ਅਤੇ ਨਿਯਮਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਈਮੇਲ:  compliance.officer@kooapp.com ਇਸ ਤਹਿਤ ਈਮੇਲ: nodal.officer@kooapp.com ਨਿਵਾਸੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਅਧਿਕਾਰੀ ਨੂੰ
    1. 24 ਘੰਟਿਆਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਨਿਯਮਾਂ ਦੇ ਸਬੰਧ ਵਿੱਚ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਨੂੰ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰੋ ਅਤੇ ਆਈ ਦੀ ਮਿਤੀ ਤੋਂ ਪੰਦਰਾਂ ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਅਜਿਹੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦਾ ਨਿਪਟਾਰਾ ਕਰੋ ts ਰਸੀਦ; ਅਤੇ
    2. ਉਚਿਤ ਸਰਕਾਰ, ਕਿਸੇ ਸਮਰੱਥ ਅਥਾਰਟੀ ਜਾਂ ਸਮਰੱਥ ਅਧਿਕਾਰ ਖੇਤਰ ਦੀ ਅਦਾਲਤ ਦੁਆਰਾ ਜਾਰੀ ਕੀਤੇ ਗਏ ਕਿਸੇ ਆਦੇਸ਼, ਨੋਟਿਸ ਜਾਂ ਨਿਰਦੇਸ਼ ਨੂੰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨਾ ਅਤੇ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰਨਾ। ਨਾਮ: ਸ਼੍ਰੀ ਰਾਹੁਲ ਸਤਿਆਕਾਮ ਈਮੇਲ: < a href=”mailto:redressal@kooapp.com”>redressal@kooapp.com
ਖ਼ਬਰਾਂ ਅਤੇ ਵਰਤਮਾਨ ਮਾਮਲਿਆਂ ਦੀ ਸਮੱਗਰੀ ਦੇ ਪ੍ਰਕਾਸ਼ਕਾਂ ਲਈ ਸੂਚਨਾ ਤਕਨਾਲੋਜੀ (ਵਿਚੋਲੇ ਦਿਸ਼ਾ-ਨਿਰਦੇਸ਼ ਅਤੇ ਡਿਜੀਟਲ ਮੀਡੀਆ ਨੈਤਿਕਤਾ ਕੋਡ) ਨਿਯਮ, 2021 ਦੇ ਅਧੀਨ ਪਾਲਣਾ ਦਾ ਬਿਆਨ

ਇਹ ਪਾਲਣਾ ਬਿਆਨ ਸੂਚਨਾ ਤਕਨਾਲੋਜੀ (ਵਿਚੋਲੇ ਦਿਸ਼ਾ-ਨਿਰਦੇਸ਼ ਅਤੇ ਡਿਜੀਟਲ ਮੀਡੀਆ ਨੈਤਿਕਤਾ ਕੋਡ) ਨਿਯਮ, 2021 (ਇਸ ਤੋਂ ਬਾਅਦ “ਨਿਯਮ”) ਦੇ ਨਿਯਮ 5 ਦੇ ਸੰਦਰਭ ਵਿੱਚ ਹੈ ਅਤੇ ਖਬਰਾਂ ਅਤੇ ਵਰਤਮਾਨ ਮਾਮਲਿਆਂ ਦੀ ਸਮੱਗਰੀ ਦੇ ਪ੍ਰਕਾਸ਼ਕਾਂ 'ਤੇ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ (ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਹੇਠਾਂ ਪਰਿਭਾਸ਼ਿਤ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ। ਨਿਯਮ). ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਨੋਟ ਕਰੋ ਕਿ ਨਿਯਮਾਂ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਖਬਰਾਂ ਅਤੇ ਵਰਤਮਾਨ ਮਾਮਲਿਆਂ ਦੀ ਸਮਗਰੀ ਦੇ ਪ੍ਰਕਾਸ਼ਕ ਹੋ, ਤਾਂ ਸਾਰੇ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਲਈ ਆਮ ਸੇਵਾ ਦੀਆਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ , ਤੁਹਾਨੂੰ ਨਿਯਮ 18 ਦੇ ਤਹਿਤ ਨਿਰਧਾਰਤ ਸੰਬੰਧਿਤ ਮੰਤਰਾਲੇ ਨੂੰ ਵਿਚੋਲਿਆਂ ਦੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ 'ਤੇ ਉਪਭੋਗਤਾ ਖਾਤਿਆਂ ਦੇ ਵੇਰਵੇ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਅਜਿਹਾ ਕਰ ਚੁੱਕੇ ਹੋ ਤਾਂ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ redressal@kooapp.com ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੇ ਪ੍ਰੋਫਾਈਲ ਦੇ ਵਿਰੁੱਧ ਪ੍ਰਕਾਸ਼ਕ ਹੋਣ ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਪੁਸ਼ਟੀਕਰਨ ਦਾ ਇੱਕ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਿਤ ਅਤੇ ਦ੍ਰਿਸ਼ਮਾਨ ਚਿੰਨ੍ਹ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਾਂਗੇ।

ਕੂ ਸੰਚਾਲਨ ਨੀਤੀ

Koo ਇੱਕ ਵਿਚੋਲਾ ਹੈ ਜੋ ਮੁੱਖ ਤੌਰ 'ਤੇ ਦੋ ਜਾਂ ਦੋ ਤੋਂ ਵੱਧ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਵਿਚਕਾਰ ਔਨਲਾਈਨ ਪਰਸਪਰ ਪ੍ਰਭਾਵ ਨੂੰ ਸਮਰੱਥ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ Koo ਦੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹੋਏ ਜਾਣਕਾਰੀ ਬਣਾਉਣ, ਅਪਲੋਡ ਕਰਨ, ਸਾਂਝਾ ਕਰਨ, ਪ੍ਰਸਾਰਿਤ ਕਰਨ, ਸੋਧਣ ਜਾਂ ਐਕਸੈਸ ਕਰਨ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।
Koo ਉਪਭੋਗਤਾ ਦੀ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਈ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਨਹੀਂ ਨਿਭਾਉਂਦਾ ਹੈ। ਤਿਆਰ ਕੀਤੀ ਸਮੱਗਰੀ, ਸਿਵਾਏ ਜਿੱਥੇ ਲਾਗੂ ਕਾਨੂੰਨ ਦੇ ਅਧੀਨ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਤੌਰ 'ਤੇ ਲਾਜ਼ਮੀ ਹੈ।
ਕਨੂੰਨੀ ਜਾਂ ਨਿੱਜੀ ਜਾਂ ਜਨਤਕ ਜਾਂ ਭਾਈਚਾਰਕ ਅਧਿਕਾਰਾਂ (ਸਮੂਹਿਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਵਜੋਂ ਜਾਣਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ) ਦੀ ਉਲੰਘਣਾ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਜਾਂ ਵਿਵਾਦਾਂ ਜਾਂ ਦਾਅਵਿਆਂ ਦਾ ਨਿਪਟਾਰਾ ਸਿਰਫ਼ ਨਿਆਂਇਕ ਜਾਂ ਹੋਰ ਅਥਾਰਟੀਆਂ ਦੇ ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ ਹੈ। ਕੂ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦਾ ਨਿਰਣਾ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਨਾ ਹੀ ਕਰਦਾ ਹੈ।

ਕੂ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਨਿਵਾਰਣ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ

ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਕੋਲ ਕੂ ਐਪ ਦੇ ਅੰਦਰ “ਰਿਪੋਰਟ ਕੂ” ਜਾਂ “ਰਿਪੋਰਟ ਯੂਜ਼ਰ” ਵਿਕਲਪ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਦਾ ਵਿਕਲਪ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।
ਨਿਯਮ 3 ਦੀ ਉਲੰਘਣਾ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਕਿਸੇ ਵਿਅਕਤੀ ਜਾਂ ਬੱਚੇ ਦੁਆਰਾ ਜਾਂ ਉਸ ਵੱਲੋਂ ਆਪਣੇ ਨਿੱਜੀ ਸੰਪਰਕ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ। ਖੇਤਰ, ਪੂਰੀ ਜਾਂ ਅੰਸ਼ਕ ਨਗਨਤਾ ਜਾਂ ਕਿਸੇ ਵੀ ਜਿਨਸੀ ਕੰਮ ਜਾਂ ਆਚਰਣ ਵਿੱਚ ਅਜਿਹੇ ਵਿਅਕਤੀ ਜਾਂ ਬੱਚੇ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦੇ ਹੋਏ, ਨੂੰ grievance.officer@kooapp 'ਤੇ ਨਿਵਾਸੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਅਧਿਕਾਰੀ ਨੂੰ ਸੰਬੋਧਿਤ ਕੀਤਾ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। .comਜਾਂ redressal@kooapp.com ਲਿੰਕ।

ਰਿਪੋਰਟ ਕੀਤੀਆਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਾਪਤੀ ਦੇ 24 ਘੰਟਿਆਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਇੱਕ ਵਿਲੱਖਣ ਪਛਾਣ ਨੰਬਰ ਦੇ ਨਾਲ ਸਵੀਕਾਰ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ। ਪ੍ਰਾਪਤੀ ਦੀ ਮਿਤੀ ਤੋਂ 15 ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ-ਅੰਦਰ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਦਾ ਨਿਪਟਾਰਾ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ। ਜਿੱਥੇ ਕਿਤੇ ਵੀ ਅਮਲੀ ਹੋਵੇ, BTPL ਦੁਆਰਾ ਕੀਤੀ ਗਈ ਜਾਂ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ ਗਈ ਕਾਰਵਾਈ ਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦੇ ਰਿਪੋਰਟਰ ਨੂੰ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਕਿਸੇ ਵਿਅਕਤੀ ਦੁਆਰਾ ਆਪਣੇ ਨਿੱਜੀ ਖੇਤਰਾਂ ਦੇ ਐਕਸਪੋਜਰ, ਪੂਰੀ ਜਾਂ ਅੰਸ਼ਕ ਨਗਨਤਾ ਜਾਂ ਕਿਸੇ ਜਿਨਸੀ ਕੰਮ ਜਾਂ ਆਚਰਣ ਵਿੱਚ ਅਜਿਹੇ ਵਿਅਕਤੀ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਣ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ; ਜਾਂ ਇਲੈਕਟ੍ਰਾਨਿਕ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਰੂਪ ਧਾਰਨ ਕਰਨ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਨਕਲੀ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਮੋਰਫ਼ ਕੀਤੀਆਂ ਤਸਵੀਰਾਂ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ, 'ਤੇ 24 ਘੰਟਿਆਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਕਾਰਵਾਈ ਕੀਤੀ ਜਾਵੇਗੀ। ਨਿਯਮਾਂ ਦੁਆਰਾ ਨਿਰਧਾਰਿਤ ਜਾਣਕਾਰੀ ਵਾਲੀ ਮਾਸਿਕ ਪਾਲਣਾ ਰਿਪੋਰਟ ਨੂੰ ਲਿੰਕ ਕੰਪਲਾਇੰਸ ਦੇ ਤਹਿਤ ਵੈੱਬਸਾਈਟ 'ਤੇ ਪ੍ਰਕਾਸ਼ਿਤ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ। ਇਨ-ਐਪ ਰਿਪੋਰਟਿੰਗ ਦੁਆਰਾ ਰਿਪੋਰਟ ਕੀਤੀ ਗਈ ਕੋਸ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ 'ਤੇ ਵਿਚਾਰ ਕੀਤਾ।

ਟੇਕਡਾਉਨ/ਰਿਮੂਵਲ ਆਰਡਰ ਸਪੁਰਦਗੀ ਫਾਰਮ

ਉਪਭੋਗਤਾ ਕਿਸੇ ਵੀ ਵਿਵਾਦਿਤ ਜਾਂ ਵਿਵਾਦਿਤ ਸਮਗਰੀ ਨੂੰ ਹਟਾਉਣ ਲਈ ਕੂ ਨੂੰ, ਨਿਆਂਇਕ ਜਾਂ ਹੋਰ ਅਥਾਰਟੀਆਂ ਤੋਂ ਆਦੇਸ਼ ਦੇ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਅਜਿਹੇ ਆਦੇਸ਼ਾਂ 'ਤੇ ਪਹਿਲ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਕਾਰਵਾਈ ਕੀਤੀ ਜਾਵੇਗੀ।

ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਨਿਆਂਇਕ ਜਾਂ ਹੋਰ ਅਥਾਰਟੀ ਤੋਂ ਆਰਡਰ ਦਰਜ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਇੱਥੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ।

ਹਟਾਏ ਗਏ ਕੂ ਲਈ ਬਹਾਲੀ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ

ਨਿਯਮਾਂ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, Koo ਉਪਭੋਗਤਾ(ਆਂ) ਨੂੰ ਇੱਕ ਉਪਭੋਗਤਾ ਦੀ ਸਮੱਗਰੀ 'ਤੇ ਕੀਤੀ ਗਈ ਕਾਰਵਾਈ 'ਤੇ ਵਿਵਾਦ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਉਚਿਤ ਅਤੇ ਵਾਜਬ ਮੌਕਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਅਜਿਹੇ ਵਰਤੋਂਕਾਰ ਅਜਿਹੀ ਸਮੱਗਰੀ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਨੂੰ ਬਹਾਲ ਕਰਨ ਲਈ ਬੇਨਤੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਇਹਨਾਂ ਬੇਨਤੀਆਂ ਦਾ ਕਾਨੂੰਨ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਇੱਕ ਵਾਜਬ ਸਮੇਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਫੈਸਲਾ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ।
ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਸਮਗਰੀ ਨਿਰਮਾਤਾ ਹੋ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਕੂ 'ਤੇ ਇੱਕ ਸੰਚਾਲਨ ਕਾਰਵਾਈ ਕੀਤੀ ਗਈ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ 

ਬੌਧਿਕ ਜਾਇਦਾਦ ਦੀ ਉਲੰਘਣਾ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰਨ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ

Koo ਕਾਨੂੰਨ ਦੁਆਰਾ ਲੋੜੀਂਦੀ ਹੱਦ ਨੂੰ ਛੱਡ ਕੇ, ਉਪਭੋਗਤਾ ਦੁਆਰਾ ਤਿਆਰ ਸਮੱਗਰੀ ਦੀ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕਰਨ ਲਈ ਕੋਈ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਨਹੀਂ ਲੈਂਦਾ। Koo ਸਿਰਫ਼ ਇੱਕ ਵਿਚੋਲਾ ਹੈ ਜੋ ਮੁੱਖ ਤੌਰ 'ਤੇ ਦੋ ਜਾਂ ਦੋ ਤੋਂ ਵੱਧ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਵਿਚਕਾਰ ਔਨਲਾਈਨ ਪਰਸਪਰ ਪ੍ਰਭਾਵ ਨੂੰ ਸਮਰੱਥ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ Koo ਦੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਬਣਾਉਣ, ਅੱਪਲੋਡ ਕਰਨ, ਸਾਂਝਾ ਕਰਨ, ਪ੍ਰਸਾਰਿਤ ਕਰਨ, ਸੋਧਣ ਜਾਂ ਇਸ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਕਰਨ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।
ਜਦੋਂ ਕਿ ਕੂ ਦੇ ਵੈਧ ਅਤੇ ਜਾਇਜ਼ ਦਾਅਵਿਆਂ ਦਾ ਸਮਰਥਨ ਕਰਦਾ ਹੈ ਬੌਧਿਕ ਸੰਪੱਤੀ ਦੀ ਮਲਕੀਅਤ, ਇਹ ਕਿਸੇ ਦਾਅਵਿਆਂ ਦਾ ਨਿਰਣਾ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਨਾ ਹੀ ਕਰਦੀ ਹੈ। ਪਹਿਲੀ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ, Koo ਨੂੰ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ, ਪਾਰਟੀਆਂ ਨੂੰ ਆਪਸ ਵਿੱਚ ਬੌਧਿਕ ਸੰਪੱਤੀ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਕਿਸੇ ਵੀ ਵਿਵਾਦ ਨੂੰ ਜਾਂ ਕਾਨੂੰਨੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੁਆਰਾ ਹੱਲ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ
ਜੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਲੱਗਦਾ ਹੈ ਕਿ ਕੋਈ ਤੁਹਾਡੀ ਜਾਂ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਦੀ ਬੌਧਿਕ ਸੰਪਤੀ ਦੀ ਉਲੰਘਣਾ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਇਸ ਨੂੰ ਭਰ ਕੇ ਇਹ .
ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਇਹ ਸੁਨਿਸ਼ਚਿਤ ਕਰੋ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਬੌਧਿਕ ਸੰਪੱਤੀ ਦੀ ਉਲੰਘਣਾ ਅਤੇ ਮਲਕੀਅਤ ਦੇ ਪੂਰੇ ਵੇਰਵੇ ਦਰਜ ਕੀਤੇ ਹਨ ਤਾਂ ਜੋ ਸਾਡੇ ਦੁਆਰਾ ਰਿਪੋਰਟ 'ਤੇ ਕਾਰਵਾਈ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕੇ। ਅਜਿਹੀਆਂ ਰਿਪੋਰਟਾਂ 'ਤੇ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ 48 ਘੰਟਿਆਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਕਾਰਵਾਈ ਕੀਤੀ ਜਾਵੇਗੀ। ਅਦਾਲਤਾਂ ਜਾਂ ਕਾਨੂੰਨੀ ਅਥਾਰਟੀਆਂ ਦੇ ਆਦੇਸ਼ਾਂ ਜਾਂ ਨਿਰਦੇਸ਼ਾਂ ਦਾ ਪਹਿਲ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਸਨਮਾਨ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ।
ਰਿਪੋਰਟ ਦੀ ਸਮੱਗਰੀ (ਕਿਸੇ ਵੀ ਅਟੈਚਮੈਂਟ ਸਮੇਤ) ਅਤੇ ਰਿਪੋਰਟਰ ਦਾ ਈਮੇਲ ਪਤਾ ਉਸ ਵਿਅਕਤੀ ਨੂੰ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ ਜਿਸਨੇ ਮੁਕਾਬਲੇ ਵਾਲੀ ਸਮੱਗਰੀ ਪੋਸਟ ਕੀਤੀ ਹੈ। 36 ਘੰਟਿਆਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਦਾਅਵੇ ਦਾ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਲਈ ਬੇਨਤੀ। ਪਾਰਟੀਆਂ ਨੂੰ ਸਿੱਧੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰਨ ਅਤੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਮੁੱਦੇ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਲਈ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਨਿਸ਼ਚਿਤ ਸਮੇਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਕੋਈ ਜਵਾਬ ਪ੍ਰਾਪਤ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਜਾਂ, ਜੇਕਰ Koo ਦੀ ਪੂਰੀ ਮਰਜ਼ੀ ਅਨੁਸਾਰ, ਜਾਂ ਤਾਂ ਰਿਪੋਰਟ ਜਾਂ ਜਵਾਬ ਤਸੱਲੀਬਖਸ਼ ਨਹੀਂ ਹਨ, Koo ਅਜਿਹੀ ਕਾਰਵਾਈ ਕਰੇਗਾ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਇਹ ਢੁਕਵਾਂ ਸਮਝਦਾ ਹੈ। ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਨੋਟ ਕਰੋ ਕਿ ਕੂ ਇੱਕ ਵਧੀਆ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ਾਂ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਕੰਮ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ ਅਤੇ ਇਸ ਦੁਆਰਾ ਕੀਤੀ ਗਈ ਕਿਸੇ ਵੀ ਕਾਰਵਾਈ ਲਈ ਕੋਈ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਸਵੀਕਾਰ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਕਨੂੰਨੀ ਅਧਿਕਾਰਾਂ ਦਾ ਕੋਈ ਵੀ ਦਾਅਵਾ ਜਾਂ ਨਿਰਣਾ ਕਾਨੂੰਨੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੁਆਰਾ ਕੀਤਾ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ
ਇਸ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੀ ਕੋਈ ਵੀ ਦੁਰਵਰਤੋਂ ਤੁਹਾਡੇ ਉਪਭੋਗਤਾ ਖਾਤੇ ਦੀ ਸਮਾਪਤੀ ਅਤੇ/ਜਾਂ ਹੋਰ ਕਾਨੂੰਨੀ ਨਤੀਜਿਆਂ ਦੀ ਅਗਵਾਈ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਬੌਧਿਕ ਸੰਪੱਤੀ ਦੀ ਉਲੰਘਣਾ ਲਈ ਕੋਈ ਵੀ ਰਿਪੋਰਟ ਦਰਜ ਕਰਨ ਜਾਂ ਮੁਕਾਬਲਾ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਆਪਣੀ ਖੁਦ ਦੀ ਕਾਨੂੰਨੀ ਸਲਾਹ ਲੈਣ ਤੋਂ ਸੰਕੋਚ ਨਾ ਕਰੋ।

Koo ਪਾਲਣਾ ਸੰਪਰਕ

ਮੁੱਖ ਪਾਲਣਾ ਅਧਿਕਾਰੀ ਸੂਚਨਾ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਐਕਟ, 2000 ਅਤੇ ਨਿਯਮਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ
ਈਮੇਲ:  compliance.officer@kooapp.com

ਕਾਨੂੰਨ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਵਾਲੀਆਂ ਏਜੰਸੀਆਂ ਅਤੇ ਅਧਿਕਾਰੀਆਂ ਦੇ ਨਾਲ 24×7 ਤਾਲਮੇਲ ਲਈ ਨੋਡਲ ਸੰਪਰਕ ਅਫਸਰ ਕਾਨੂੰਨ ਜਾਂ ਨਿਯਮਾਂ ਦੇ ਉਪਬੰਧਾਂ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਕੀਤੇ ਗਏ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਆਦੇਸ਼ਾਂ ਜਾਂ ਮੰਗਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਈਮੇਲ: nodal .officer@kooapp.com

ਰੈਜ਼ੀਡੈਂਟ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਅਧਿਕਾਰੀ (i) ਨਿਯਮਾਂ ਦੇ ਸਬੰਧ ਵਿੱਚ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਨੂੰ 24 ਘੰਟਿਆਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਪ੍ਰਾਪਤੀ ਦੀ ਮਿਤੀ ਤੋਂ ਪੰਦਰਾਂ ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਅਜਿਹੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦਾ ਨਿਪਟਾਰਾ ਕਰਦਾ ਹੈ; ਅਤੇ (ii) ਢੁਕਵੀਂ ਸਰਕਾਰ, ਕਿਸੇ ਸਮਰੱਥ ਅਥਾਰਟੀ ਜਾਂ ਸਮਰੱਥ ਅਧਿਕਾਰ ਖੇਤਰ ਦੀ ਅਦਾਲਤ ਦੁਆਰਾ ਜਾਰੀ ਕੋਈ ਆਦੇਸ਼, ਨੋਟਿਸ ਜਾਂ ਨਿਰਦੇਸ਼ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਨਾਮ: ਸ਼੍ਰੀ ਰਾਹੁਲ ਸਤਿਆਕਾਮ ਈਮੇਲ: grievance.officer@kooapp.com

ਮਨੁੱਖੀ ਅਧਿਕਾਰਾਂ ਦਾ ਸਨਮਾਨ ਕਰਨ ਦੀ ਵਚਨਬੱਧਤਾ

BTPL ਕਿਸੇ ਵੀ ਮਨੁੱਖੀ ਅਧਿਕਾਰਾਂ ਦੀ ਉਲੰਘਣਾ ਦੀ ਰੋਕਥਾਮ, ਘਟਾਉਣ ਅਤੇ, ਜਿੱਥੇ ਉਚਿਤ ਹੋਵੇ, ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਡਿਜੀਟਲ ਮੀਡੀਆ ਅਤੇ ਇਸਦੀ ਵਰਤੋਂ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਉਪਾਅ ਕਰਨ ਲਈ ਉਚਿਤ ਉਪਾਅ ਕਰਨ ਲਈ ਵਚਨਬੱਧ ਹੈ। BTPL ਮਨੁੱਖੀ ਅਧਿਕਾਰਾਂ ਦੇ ਸਮਰਥਨ ਅਤੇ ਪ੍ਰੋਤਸਾਹਨ ਲਈ ਉਚਿਤ ਪ੍ਰਣਾਲੀਆਂ ਅਤੇ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਲਾਗੂ ਕਰਨਾ ਜਾਰੀ ਰੱਖੇਗਾ।

ਸਾਡੀਆਂ ਸਮੇਂ-ਸਮੇਂ ਦੀਆਂ ਪਾਲਣਾ ਰਿਪੋਰਟਾਂ ਦੇਖਣ ਲਈ, ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਇੱਥੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ।

ਇੱਕ ਟਿੱਪਣੀ ਛੱਡੋ

Your email address will not be published. Required fields are marked *

ਪ੍ਰਸਿੱਧ ਪੋਸਟਾਂ
  • ਭਾਈਚਾਰਕ ਦਿਸ਼ਾ-ਨਿਰਦੇਸ਼

    2022-05-13 07:26:38

  • ਸਾਲਾਨਾ ਰਿਟਰਨ

    2022-05-13 06:17:52

  • ਭਾਸ਼ਾਵਾਂ

    2022-05-13 10:55:51

  • ਕੂ ਸਲਾਹਕਾਰ ਬੋਰਡ

    2022-05-13 10:47:26

    • ਵਰਗ
  • Koo Coins (0)
  • ਸਰੋਤ (5)
  • ਸਾਡੇ ਬਾਰੇ (4)
  • ਨੀਤੀਆਂ (6)
  • ਪਾਲਣਾ (4)
  • ਭਰੋਸਾ ਅਤੇ ਸੁਰੱਖਿਆ (5)