ರಾಜಿಯಾದ ಖಾತೆಗಳಿಗಾಗಿ ಪ್ರೋಟೋಕಾಲ್
ಕೂ ಆಪ್ ಅನ್ನು ಸುರಕ್ಷಿತವಾಗಿಡಲು ಕೂ ಹಲವಾರು ಕ್ರಮಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ. CERT-ಇನ್ ಮಿನಿಸ್ಟ್ರಿ ಆಫ್ ಇಲೆಕ್ಟ್ರಾನಿಕ್ಸ್ & ಮಾಹಿತಿ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನ, ಭಾರತ ಸರ್ಕಾರ, ನಿಯತಕಾಲಿಕವಾಗಿ ನಡೆಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಹೆಚ್ಚುವರಿಯಾಗಿ, Koo ಅನ್ನು ಸುರಕ್ಷಿತವಾಗಿರಿಸುವ ಕಾರ್ಯವಿಧಾನಗಳು ಮತ್ತು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸಲು Koo ತನ್ನದೇ ಆದ IT ಭದ್ರತಾ ಪಾಲುದಾರರೊಂದಿಗೆ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತದೆ.
ನಿಮ್ಮ ಖಾತೆಗೆ ಧಕ್ಕೆಯಾಗಿದೆ ಎಂದು ನೀವು ಭಾವಿಸಿದರೆ ಅಥವಾ ನಿಮ್ಮಿಂದ ದೃಢೀಕರಿಸದ ಚಟುವಟಿಕೆಯನ್ನು ನೀವು ಗಮನಿಸಿದರೆ ದಯವಿಟ್ಟು ಈ ಪುಟವನ್ನು ಓದಿ ಮತ್ತು ಸೂಚನೆಗಳನ್ನು ಅನುಸರಿಸಿ. ಸೂಚನೆಗಳು ನಿಮ್ಮ ಖಾತೆಯ ನಿಯಂತ್ರಣವನ್ನು ಮರಳಿ ಪಡೆಯಲು ಮತ್ತು ಭವಿಷ್ಯದಲ್ಲಿ ಅಂತಹ ಘಟನೆಗಳ ವಿರುದ್ಧ ಅದನ್ನು ಚೇತರಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ.
ನಿಮ್ಮ ಕೂ ಖಾತೆಗೆ ಧಕ್ಕೆಯಾಗಿದೆಯೇ ಎಂದು ನೀವು ಹೇಗೆ ಹೇಳಬಹುದು?
- ನೀವು ಕ್ರಮ ಕೈಗೊಳ್ಳದ ಅಥವಾ ಅಧಿಕೃತಗೊಳಿಸದ ಅಸಾಮಾನ್ಯ ಚಟುವಟಿಕೆಯನ್ನು ನೀವು ಗಮನಿಸಿದ್ದೀರಿ, ಅವುಗಳೆಂದರೆ:
- ಹೊಸ ಕೂಸ್, ಮರು-ಕೂಸ್ ಅಥವಾ ಕಾಮೆಂಟ್‌ಗಳು;
- ಪ್ರೊಫೈಲ್ ಹೆಸರು, ಬಳಕೆದಾರರ ಹ್ಯಾಂಡಲ್ ಅಥವಾ ಪ್ರೊಫೈಲ್ ಫೋಟೋಗೆ ಬದಲಾವಣೆಗಳು;
- ನೀವು ಅಧಿಕೃತಗೊಳಿಸದ ಖಾತೆಗಳನ್ನು ಅನುಸರಿಸಿ/ಅನ್‌ಫಾಲೋ/ಬ್ಲಾಕ್/ಅನಿರ್ಬಂಧಿಸಿ;
- ಸಂದೇಶ/ಚಾಟ್‌ಗಳು ನೀವು ದೃಢೀಕರಿಸದಿರುವದು
ಖಾತೆಯನ್ನು ರಾಜಿ ಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುವ ವಿವಿಧ ವಿಧಾನಗಳು ಯಾವುವು?
OTP ಆಧಾರಿತ ದೃಢೀಕರಣದ ಮೂಲಕ Koo ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ಗೆ ಪ್ರವೇಶ. ಬಳಕೆದಾರರು ತಮ್ಮ ಖಾತೆಗಳಿಗೆ ಲಾಗಿನ್ ಮಾಡಿದಾಗ ಅನನ್ಯ OTP ಅನ್ನು ಕಳುಹಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ನಮ್ಮ ಬಳಕೆದಾರರ ಖಾತೆಗಳು ಮತ್ತು ಡೇಟಾವನ್ನು ರಾಜಿ ಮಾಡಿಕೊಳ್ಳದಂತೆ ರಕ್ಷಿಸುವಲ್ಲಿ ಇದು ಮಹತ್ವದ ಹೆಜ್ಜೆಯಾಗಿದೆ.
ಖಾತೆಯು ರಾಜಿಯಾಗಲು ಕೆಲವು ಸಾಮಾನ್ಯ ಕಾರಣಗಳನ್ನು ಕೆಳಗೆ ಪಟ್ಟಿ ಮಾಡಲಾಗಿದೆ:
- ಬಳಕೆದಾರರು ಲಾಗಿನ್ ರುಜುವಾತುಗಳು ಮತ್ತು OTP ಅನ್ನು ಬೇರೆಯವರೊಂದಿಗೆ ಹಂಚಿಕೊಂಡಿದ್ದಾರೆ;
- ಬೇರೆ ಯಾರೋ ಇಮೇಲ್ ಖಾತೆಗೆ ಮತ್ತು/ಅಥವಾ Koo ಖಾತೆಗೆ ಲಿಂಕ್ ಮಾಡಲಾದ ಫೋನ್ ಸಂಖ್ಯೆಗೆ ಪ್ರವೇಶವನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದಾರೆ ಮತ್ತು OTP ಪಡೆಯಲು ಸಾಧ್ಯವಾಯಿತು;< /li>
- ರುಜುವಾತುಗಳನ್ನು ಕದಿಯುವ ಬಳಕೆದಾರರ ಸಾಧನದಲ್ಲಿ ವೈರಸ್‌ಗಳು/ಮಾಲ್‌ವೇರ್‌ಗಳು (ಒಟಿಪಿ ಲಾಗಿನ್ ಮಾಡಿ, ಈ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ);
- ಬಳಕೆದಾರರು ಈಗಾಗಲೇ ರಾಜಿ ಮಾಡಿಕೊಂಡಿರುವ ನೆಟ್‌ವರ್ಕ್‌ಗೆ ಸಂಪರ್ಕ ಹೊಂದಿದ್ದಾರೆ;
- ಅನುಯಾಯಿಗಳ ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸಲು ಅಥವಾ ತೊಡಗಿಸಿಕೊಳ್ಳುವಿಕೆಯನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸಲು ಬಳಕೆದಾರರನ್ನು ಬಾಹ್ಯ ಪ್ರೋಗ್ರಾಂಗೆ ಪ್ಲಗ್ ಮಾಡಲಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ಆದ್ದರಿಂದ ಬಳಕೆದಾರರ ಹೆಸರು ಮತ್ತು OTP ಅನ್ನು ಮೂರನೇ ವ್ಯಕ್ತಿಯೊಂದಿಗೆ ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳಲಾಗುತ್ತದೆ.
ಅಂತಹ ಚಟುವಟಿಕೆಯು Koo ನ ಸಮುದಾಯ ಮಾರ್ಗಸೂಚಿಗಳಿಗೆ ವಿರುದ್ಧವಾಗಿದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ದಯವಿಟ್ಟು ಗಮನಿಸಿ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಖಾತೆಯನ್ನು ನಮ್ಮ ಸಿಸ್ಟಮ್‌ಗಳು ನಿರ್ಬಂಧಿಸಬಹುದು.
ನಿಮ್ಮ ಖಾತೆಗೆ ಧಕ್ಕೆಯಾಗಿದೆ ಎಂದು ನೀವು ಭಾವಿಸಿದರೆ ನೀವು ಏನು ಮಾಡಬೇಕು?
- ನೀವು ಎದುರಿಸುತ್ತಿರುವ ಸಮಸ್ಯೆಗಳ ಸ್ಕ್ರೀನ್‌ಶಾಟ್‌ಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಿ.
- ಲಾಗ್ ಇನ್ ಆಗಿರುವ ಯಾವುದೇ ಸಾಧನಗಳಿಂದ ನಿಮ್ಮ Koo ಖಾತೆಯಿಂದ ತಕ್ಷಣವೇ ಲಾಗ್ ಔಟ್ ಮಾಡಿ.
- ಖಾತ್ರಿಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ ನಿಮ್ಮ Koo ಖಾತೆಗೆ ಲಾಗ್ ಇನ್ ಮಾಡಲು ಬಳಸುವ ಸಾಧನ(ಗಳು) ಸುರಕ್ಷಿತವಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ನಿಯಂತ್ರಣದಲ್ಲಿದೆ ಅವರಿಗೆ ಮಾತ್ರ ಪ್ರವೇಶವಿದೆ. ಅಗತ್ಯವಿದ್ದರೆ ಪಾಸ್‌ವರ್ಡ್‌ಗಳನ್ನು ಮರುಹೊಂದಿಸಿ ಎದುರಿಸುತ್ತಿದ್ದಾರೆ ಮತ್ತು ನಮ್ಮ ತಂಡವು ನಿಮ್ಮನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸುತ್ತದೆ.
ಒಮ್ಮೆ ನೀವು ನಿಮ್ಮ ಖಾತೆಗೆ ಮತ್ತೊಮ್ಮೆ ಪ್ರವೇಶವನ್ನು ಪಡೆದುಕೊಂಡರೆ, ಭವಿಷ್ಯದಲ್ಲಿ ನಿಮ್ಮ ಖಾತೆಯನ್ನು ರಾಜಿ ಮಾಡಿಕೊಳ್ಳದಂತೆ ರಕ್ಷಿಸಲು ನೀವು ಏನು ಮಾಡಬಹುದು ಎಂಬುದು ಇಲ್ಲಿದೆ:
- ಖಾತೆ ರಾಜಿಯಾದಾಗ ಮಾಡಿದ ಯಾವುದೇ ಪರಿಚಯವಿಲ್ಲದ ಮತ್ತು ಅನಧಿಕೃತ ಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ರದ್ದುಗೊಳಿಸಿ (ಉದಾಹರಣೆಗೆ, Koos, Re-Koos, ಕಾಮೆಂಟ್‌ಗಳು, ಪ್ರೊಫೈಲ್ ಹೆಸರು, ಬಳಕೆದಾರರ ಹ್ಯಾಂಡಲ್ ಅಥವಾ ಪ್ರೊಫೈಲ್ ಫೋಟೋಗೆ ಬದಲಾವಣೆಗಳು; ಖಾತೆಯ ಚಟುವಟಿಕೆಯನ್ನು ಅನುಸರಿಸುವುದು, ಅನುಸರಿಸದಿರುವುದು, ನಿರ್ಬಂಧಿಸುವುದು, ಅನಿರ್ಬಂಧಿಸುವುದು ಇತ್ಯಾದಿ.)
- ನಿಮ್ಮ ಲಾಗಿನ್ OTP ಅನ್ನು ಬೇರೆ ಯಾರೊಂದಿಗೂ ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳಬೇಡಿ.
- ಸ್ಕ್ಯಾನ್ & ಮೊಬೈಲ್ ಸಾಧನಗಳು, ಕಂಪ್ಯೂಟರ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ನೆಟ್‌ವರ್ಕ್‌ಗಳಿಂದ ವೈರಸ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಮಾಲ್‌ವೇರ್‌ಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಹಾಕಿ.
- ನಿಮ್ಮ ಆಪರೇಟಿಂಗ್ ಸಿಸ್ಟಮ್ ಮತ್ತು Koo ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಅನ್ನು ಎಲ್ಲಾ ಸಮಯದಲ್ಲೂ ನವೀಕರಿಸಿ.
- ಫಿಶಿಂಗ್ ಅಥವಾ ಅಂತಹುದೇ ಹ್ಯಾಕಿಂಗ್ ಅನ್ನು ತಪ್ಪಿಸಲು ಇಂಟರ್ನೆಟ್‌ನಲ್ಲಿರುವಾಗ ಜಾಗರೂಕರಾಗಿರಿ ಪ್ರಯತ್ನಗಳು.
- ನಿಮ್ಮ ಅನುಯಾಯಿಗಳ ಸಂಖ್ಯೆ ಅಥವಾ ನಿಶ್ಚಿತಾರ್ಥವನ್ನು ಅಜೈವಿಕವಾಗಿ ಹೆಚ್ಚಿಸಲು ಯಾವುದೇ ಪ್ರೋಗ್ರಾಂಗಳನ್ನು ಬಳಸಬೇಡಿ.
- ಕಾಲಕಾಲಕ್ಕೆ ನಿಮ್ಮ ಎಲ್ಲಾ ಸಾಧನಗಳಿಂದ ನಿಮ್ಮ Koo ಖಾತೆಯಿಂದ ಲಾಗ್ ಔಟ್ ಮಾಡಿ ಮತ್ತು ಹೊಸ OTP ಅನ್ನು ಪಡೆದುಕೊಳ್ಳಿ ಪ್ರವೇಶಿಸಿ
ಮೇಲಿನ ಹಂತಗಳನ್ನು ಅನುಸರಿಸಿದ ನಂತರವೂ ನಿಮಗೆ ಸಹಾಯದ ಅಗತ್ಯವಿದ್ದರೆ, ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ವಿವರಿಸುವ ಇಮೇಲ್ ಅನ್ನು ನಮಗೆ ಕಳುಹಿಸಿ redressal@kooapp.com ಮತ್ತು ನಮ್ಮ ತಂಡವು ನಿಮ್ಮನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸುತ್ತದೆ. ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ನಿಖರವಾಗಿ ನಿರ್ಣಯಿಸಲು ನಮಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡಲು ಎಲ್ಲಾ ವಿವರಗಳು ಮತ್ತು ಸ್ಕ್ರೀನ್‌ಶಾಟ್‌ಗಳನ್ನು ಸೇರಿಸುವುದನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ.
ಜನಪ್ರಿಯ ಪೋಸ್ಟ್
2022-05-20 14:02:05
2022-05-20 12:50:26
2022-05-20 13:23:51
2022-05-20 09:42:30