రాజీపడిన ఖాతాల కోసం ప్రోటోకాల్
Koo యాప్‌ను సురక్షితంగా ఉంచడానికి Koo అనేక చర్యలు తీసుకుంటుంది. CERT-లో ఎలక్ట్రానిక్స్ మంత్రిత్వ శాఖ & ఇన్ఫర్మేషన్ టెక్నాలజీ, భారత ప్రభుత్వం, కాలానుగుణంగా నిర్వహించబడుతుంది. అదనంగా, కూ సురక్షితంగా ఉంచే విధానాలు మరియు ప్రక్రియలను అమలు చేయడానికి Koo దాని స్వంత IT భద్రతా భాగస్వాములతో కలిసి పనిచేస్తుంది.
దయచేసి ఈ పేజీని చదవండి మరియు మీ ఖాతా రాజీపడిందని మీరు విశ్వసిస్తే లేదా మీరు ప్రామాణీకరించని కార్యాచరణను గమనించినట్లయితే సూచనలను అనుసరించండి. సూచనలు మీ ఖాతాపై నియంత్రణను తిరిగి పొందడంలో మీకు సహాయపడతాయి మరియు భవిష్యత్తులో జరిగే ఇటువంటి సంఘటనలకు వ్యతిరేకంగా దానిని స్థితిస్థాపకంగా మార్చుతాయి.
మీ Koo ఖాతా రాజీపడిందని మీరు ఎలా చెప్పగలరు?
- మీరు చర్య తీసుకోని లేదా ప్రామాణీకరించని అసాధారణ కార్యాచరణను మీరు గమనించారు, వీటితో సహా:
- కొత్త కూస్, రీ-కూస్ లేదా వ్యాఖ్యలు;
- ప్రొఫైల్ పేరు, వినియోగదారు హ్యాండిల్ లేదా ప్రొఫైల్ ఫోటోకు మార్పులు;
- మీరు అధికారం ఇవ్వని ఖాతాలను అనుసరించండి/అన్‌ఫాలో చేయండి/బ్లాక్ చేయండి/అన్‌బ్లాక్ చేయండి;
- మెసేజింగ్/చాట్‌లు మీరు ప్రామాణీకరించనిది;
- మీ ఖాతా రాజీ పడవచ్చని లేదా అసాధారణ కార్యాచరణ గమనించబడుతుందని Koo రిడ్రెసల్ బృందం నుండి అధికారిక నోటిఫికేషన్.
ఖాతా రాజీపడే వివిధ మార్గాలేవి?
OTP-ఆధారిత ప్రమాణీకరణ ద్వారా Koo యాప్‌కి ప్రాప్యత. వినియోగదారు వారి ఖాతాలకు లాగిన్ చేసినప్పుడు వారికి ప్రత్యేకమైన OTP పంపబడుతుంది. మా వినియోగదారుల ఖాతాలు మరియు డేటా రాజీ పడకుండా రక్షించడంలో ఇది ఒక ముఖ్యమైన దశ.
ఖాతా రాజీ పడటానికి కొన్ని సాధారణ కారణాలు క్రింద ఇవ్వబడ్డాయి:
- వినియోగదారు లాగిన్ ఆధారాలు మరియు OTPని వేరొకరితో పంచుకున్నారు;
- ఇంకెవరైనా Koo ఖాతాకు లింక్ చేయబడిన ఇమెయిల్ ఖాతా మరియు/లేదా ఫోన్ నంబర్‌కు యాక్సెస్ కలిగి ఉన్నారు మరియు OTPని పొందగలిగారు;< /li>
- క్రెడెన్షియల్‌లను దొంగిలించే వినియోగదారు పరికరంలో వైరస్‌లు/మాల్వేర్‌లు (ఈ సందర్భంలో లాగిన్ అవ్వండి OTP);
- వినియోగదారు ఇప్పటికే రాజీపడిన నెట్‌వర్క్‌కి కనెక్ట్ చేయబడ్డారు;
- అనుచరుల సంఖ్యను పెంచడానికి లేదా నిశ్చితార్థాన్ని పెంచడానికి వినియోగదారు బాహ్య ప్రోగ్రామ్‌లో ప్లగ్ చేయబడి ఉంటారు మరియు అందువల్ల వినియోగదారు పేరు మరియు OTP మూడవ పక్షంతో భాగస్వామ్యం చేయబడతాయి.
దయచేసి అటువంటి కార్యకలాపం Koo యొక్క కమ్యూనిటీ మార్గదర్శకాలకు విరుద్ధమని మరియు మీ ఖాతాను మా సిస్టమ్‌లు బ్లాక్ చేయవచ్చని గమనించండి.
మీ ఖాతా రాజీపడిందని మీరు విశ్వసిస్తే మీరు ఏమి చేయాలి?
- మీరు ఎదుర్కొంటున్న సమస్యల స్క్రీన్‌షాట్‌లను తీయండి.
- లాగిన్ చేసిన ఏదైనా పరికరాల నుండి మీ Koo ఖాతా నుండి వెంటనే లాగ్ అవుట్ చేయండి.
- నిర్ధారించుకోండి మీ Koo ఖాతాకు లాగిన్ చేయడానికి ఉపయోగించే పరికరం(లు) సురక్షితమైనవి మరియు మీ నియంత్రణలో ఉన్నాయి. వారికి మాత్రమే యాక్సెస్ ఉంది. అవసరమైతే పాస్‌వర్డ్‌లను రీసెట్ చేయండి.
- మీకు సంబంధించిన పూర్తి వివరాలు మరియు స్క్రీన్‌షాట్‌లతో మా రాజీ పడిన ఖాతా పరిష్కార ఫారమ్ని పూరించండి ఎదుర్కొంటున్నారు మరియు మా బృందం మిమ్మల్ని సంప్రదిస్తుంది.
మీరు మీ ఖాతాకు మళ్లీ యాక్సెస్‌ను పొందిన తర్వాత, భవిష్యత్తులో రాజీ పడకుండా మీ ఖాతాను రక్షించుకోవడానికి మీరు ఏమి చేయవచ్చు:
- ఖాతా రాజీపడినప్పుడు (Koos, Re-Koos, వ్యాఖ్యలు, ప్రొఫైల్ పేరుకు మార్పులు, వినియోగదారు హ్యాండిల్ లేదా ప్రొఫైల్ ఫోటో వంటివి; ఖాతా కార్యకలాపాన్ని అనుసరించడం, అనుసరించడం నిలిపివేయడం, నిరోధించడం వంటివి ఏవైనా తెలియని మరియు అనధికార చర్యలను రద్దు చేయండి. అన్‌బ్లాక్ చేయడం మొదలైనవి)
- మీ లాగిన్ OTPని మరెవరితోనూ భాగస్వామ్యం చేయవద్దు.
- స్కాన్ & మొబైల్ పరికరాలు, కంప్యూటర్‌లు మరియు నెట్‌వర్క్‌ల నుండి వైరస్‌లు మరియు మాల్వేర్‌లను తీసివేయండి.
- మీ ఆపరేటింగ్ సిస్టమ్ మరియు Koo యాప్‌ని ఎప్పటికప్పుడు అప్‌డేట్‌గా ఉంచండి.
- ఇంటర్నెట్‌లో ఉన్నప్పుడు ఫిషింగ్ లేదా ఇలాంటి హ్యాకింగ్‌లను నివారించడానికి జాగ్రత్తగా ఉండండి ప్రయత్నాలు.
- మీ అనుచరుల సంఖ్య లేదా నిశ్చితార్థాన్ని అసంకల్పితంగా పెంచడానికి ఏ ప్రోగ్రామ్‌లను ఉపయోగించవద్దు.
- మీ అన్ని పరికరాల నుండి మీ Koo ఖాతా నుండి ఎప్పటికప్పుడు లాగ్ అవుట్ చేయండి మరియు దీనికి కొత్త OTPని పొందండి లాగిన్ చేయండి.
- దయచేసి మీ ఖాతాను సురక్షితంగా ఉంచుకోవడం గురించి మరింత తెలుసుకోవడానికి Koo ప్లాట్‌ఫారమ్‌లోని Koo పాలసీ హ్యాండిల్‌ని అనుసరించండి
పై దశలను అనుసరించిన తర్వాత కూడా మీకు సహాయం అవసరమైతే, సమస్యను వివరిస్తూ మాకు ఇమెయిల్ పంపండి redressal@kooapp.com మరియు మా బృందం మిమ్మల్ని సంప్రదిస్తుంది. దయచేసి సమస్యను ఖచ్చితంగా అంచనా వేయడంలో మాకు సహాయం చేయడానికి అన్ని వివరాలు మరియు స్క్రీన్‌షాట్‌లను చేర్చారని నిర్ధారించుకోండి.
జనాదరణ పొందిన పోస్ట్
2022-05-19 09:08:46
2022-05-19 08:07:46
2022-05-19 11:56:31
2022-05-19 07:43:45