तडजोड केलेल्या खात्यांसाठी प्रोटोकॉल
Koo अॅप सुरक्षित ठेवण्यासाठी कू अनेक उपाय करते. CERT-In मंत्रालयाच्या इलेक्ट्रॉनिक्स आणि amp; माहिती तंत्रज्ञान, भारत सरकार, वेळोवेळी आयोजित केले जाते. याव्यतिरिक्त, Koo सुरक्षित ठेवणाऱ्या प्रक्रिया आणि प्रक्रिया लागू करण्यासाठी Koo स्वतःच्या IT सुरक्षा भागीदारांसह कार्य करते.
कृपया हे पृष्‍ठ वाचा आणि तुमच्या खात्याशी तडजोड झाली असल्‍याचा तुम्हाला विश्वास असल्यास किंवा तुमच्‍याद्वारे अधिकृत नसलेली क्रियाकलाप तुम्हाला दिसल्‍यास सूचनांचे अनुसरण करा. सूचना तुम्हाला तुमच्या खात्यावर पुन्हा नियंत्रण मिळवण्यात आणि भविष्यात अशा घटनांपासून ते लवचिक बनवण्यात मदत करतील.
तुमच्या Koo खात्याशी तडजोड झाली आहे हे तुम्ही कसे सांगू शकता?
- तुम्ही असामान्य क्रियाकलाप पाहिला ज्यावर तुम्ही कारवाई केली नाही किंवा अधिकृत केले नाही, यासह:
- नवीन कूस, री-कूस किंवा टिप्पण्या;
- प्रोफाइल नाव, वापरकर्ता हँडल किंवा प्रोफाइल फोटोमध्ये बदल;
- तुम्ही अधिकृत न केलेल्या खात्यांचे फॉलो/अनफॉलो/ब्लॉक/अनब्लॉक करा;
- मेसेजिंग/चॅट्स ज्याला तुम्ही अधिकृत केले नाही;
- तुमच्या खात्याशी तडजोड केली जाऊ शकते किंवा असामान्य क्रियाकलाप आढळून आल्याची कू रिड्रेसल टीमकडून अधिकृत सूचना.
खात्याशी तडजोड करण्याचे विविध मार्ग कोणते आहेत?
कू अॅपमध्ये प्रवेश OTP-आधारित प्रमाणीकरणाद्वारे आहे. जेव्हा वापरकर्ता त्यांच्या खात्यांमध्ये लॉग इन करतो तेव्हा त्यांना एक अद्वितीय OTP पाठविला जातो. आमच्या वापरकर्त्यांची खाती आणि डेटा तडजोड होण्यापासून संरक्षित करण्यासाठी हे एक महत्त्वपूर्ण पाऊल आहे.
खात्याशी तडजोड का होऊ शकते याची काही सामान्य कारणे खाली सूचीबद्ध आहेत:
- वापरकर्त्याने लॉगिन क्रेडेन्शियल्स आणि OTP इतर कोणाशी तरी शेअर केला आहे;
- कुणा खात्याशी लिंक केलेल्या ईमेल खात्यावर आणि/किंवा फोन नंबरवर इतर कोणाला तरी प्रवेश आहे आणि तो OTP मिळवू शकला;< /li>
- वापरकर्त्याच्या डिव्हाइसवरील व्हायरस/मालवेअर जे क्रेडेन्शियल चोरतात (लॉगिन OTP, या प्रकरणात);
- वापरकर्ता आधीच तडजोड केलेल्या नेटवर्कशी कनेक्ट केलेला आहे;
- अनुयायी संख्या वाढवण्यासाठी किंवा प्रतिबद्धता वाढवण्यासाठी वापरकर्ता बाह्य प्रोग्राममध्ये प्लग इन केला जातो आणि म्हणून वापरकर्तानाव आणि OTP तृतीय पक्षासह सामायिक केला जातो.
कृपया लक्षात ठेवा की अशी अ‍ॅक्टिव्हिटी कूच्या समुदाय मार्गदर्शक तत्त्वां विरुद्ध आहे आणि तुमचे खाते आमच्या सिस्टमद्वारे ब्लॉक केले जाऊ शकते.
तुमच्या खात्याशी तडजोड झाली आहे असे तुम्हाला वाटत असल्यास तुम्ही काय करावे?
- तुम्हाला भेडसावत असलेल्या समस्यांचे स्क्रीनशॉट घ्या.
- लॉग इन केलेल्या कोणत्याही डिव्हाइसवरून तुमच्या कू खात्यातून ताबडतोब लॉग आउट करा.
- खात्री करा तुमच्या Koo खात्यात लॉग इन करण्यासाठी वापरलेले उपकरण सुरक्षित आणि तुमच्या नियंत्रणात आहेत.
- तुमच्या Koo खात्याशी लिंक केलेला ईमेल पत्ता आणि/किंवा फोन नंबर सुरक्षित असल्याची पुष्टी करा आणि तुम्ही आहात त्यांच्याकडे प्रवेश असलेला एकमेव. आवश्यक असल्यास पासवर्ड रीसेट करा.
- तुमच्या समस्यांचे संपूर्ण तपशील आणि स्क्रीनशॉटसह आमचा तडजोड केलेला खाते निवारण फॉर्म भरा. समोर आहेत आणि आमची टीम तुमच्याशी संपर्क साधेल.
तुम्ही तुमच्या खात्यात पुन्हा प्रवेश मिळवल्यानंतर, भविष्यात तुमच्या खात्याशी तडजोड होण्यापासून संरक्षण करण्यासाठी तुम्ही काय करू शकता ते येथे आहे:
- खात्याशी तडजोड केल्यावर केलेल्या कोणत्याही अपरिचित आणि अनधिकृत कृती पूर्ववत करा (जसे की Koos, Re-Koos, टिप्पण्या, प्रोफाइल नावातील बदल, वापरकर्ता हँडल किंवा प्रोफाइल फोटो; खाते क्रियाकलाप जसे की फॉलो करणे, अनफॉलो करणे, ब्लॉक करणे, अनब्लॉक करणे इ.)
- तुमचा लॉगिन OTP इतर कोणाशीही शेअर करू नका.
- स्कॅन करा & मोबाईल डिव्हाइसेस, कॉम्प्युटर आणि नेटवर्कमधून व्हायरस आणि मालवेअर काढून टाका.
- तुमची ऑपरेटिंग सिस्टम आणि कू अॅप नेहमी अपडेट ठेवा.
- फिशिंग किंवा तत्सम हॅकिंग टाळण्यासाठी इंटरनेटवर असताना सावध रहा. प्रयत्न.
- तुमच्या फॉलोअर्सची संख्या किंवा प्रतिबद्धता अनैसर्गिकरीत्या वाढवण्यासाठी कोणत्याही प्रोग्रामचा वापर करू नका.
- तुमच्या सर्व डिव्हाइसेसवरून तुमच्या कू खात्यातून वेळोवेळी लॉग आउट करा आणि नवीन OTP मिळवा लॉग इन करा.
- तुमचे खाते सुरक्षित ठेवण्याबद्दल अधिक जाणून घेण्यासाठी कृपया Koo प्लॅटफॉर्मवरील Koo पॉलिसी हँडलचे अनुसरण करा
वरील चरणांचे अनुसरण केल्यानंतरही तुम्हाला मदत हवी असल्यास, आम्हाला समस्येचे वर्णन करणारा ईमेल पाठवा redressal@kooapp.com आणि आमची टीम तुमच्याशी संपर्क साधेल. कृपया समस्येचे अचूक मूल्यांकन करण्यात आम्हाला मदत करण्यासाठी सर्व तपशील आणि स्क्रीनशॉट समाविष्ट केल्याचे सुनिश्चित करा.
लोकप्रिय पोस्ट
2022-05-06 10:57:29
2022-05-06 11:51:31
2022-05-06 13:35:40
2022-05-10 10:17:27